El 12 de Junio del 2025, el IRS reconoció oficialmente los retrasos en el procesamiento que han provocado que algunos contribuyentes reciban notificaciones y/o cartas con un saldo adeudado, incluso cuando los pagos se realizaron a tiempo y de forma electrónica.
Por qué ocurre:
- Atraso en los pagos electrónicos: Los pagos realizados a través del banco o del portal del IRS aparecen como «pendientes» en los sistemas del IRS incluso después de que la agencia los haya recibido.
- Sistema automático de notificaciones: Las notificaciones pueden emitirse antes de que los registros de pago estén completamente actualizados o pueden indicar errores que requieren una resolución manual.
¿Quiénes se ven afectados?
- Cualquier persona que haya pagado electrónicamente: Quienes hayan pagado mediante Pago Directo del IRS, giro bancario o tarjeta de débito, pero hayan visto su cuenta afectada por una notificación o carta.
- Generalmente, esto afecta a quienes reciben avisos CP14 (Saldo adeudado, sin error matemático) que indican erróneamente una falta de pago.
Guía del IRS para contribuyentes
- No responda de inmediato: Si pagó en su totalidad y a tiempo, el IRS le indica que puede ignorar la notificación sin problemas; no es necesario llamar ni volver a pagar.
- Controle su cuenta en línea: Utilice la página «Actividad de pago» del portal de cuentas en línea del IRS para verificar las transacciones pendientes o procesadas.
- Llame solo si es necesario: Si para el 15 de julio su pago aún no se ha procesado, puede comunicarse con el IRS al número de teléfono que aparece en la carta o notificación recibida.
- Multas y ajustes de intereses: Cualquier cargo por demora o interés agregado debido a la demora se corregirá automáticamente al finalizar el procesamiento.
Desafíos que enfrenta el IRS
Este problema con demoras en el procesamiento destaca otros desafíos operativos:
- Escasez de personal: Los cortes drásticos de personal (26% desde la última temporada de impuestos) han hecho el procesamiento de pagos y la atención al cliente un poco más complicado.
- Modernización del sistema necesaria: La falta de integración de herramientas electrónicas aumenta los retrasos y errores.
- Debate sobre los fondos: Los cortes a las inversiones para la modernización de sistemas podrían prolongar estos problemas hasta la próxima temporada de impuestos.
Mientras el IRS trabaja en estas demoras en el procesamiento, la mayoría de los contribuyentes verán estas notificaciones de saldo adeudado resueltas sin necesidad de tomar medidas. Aun así, la vigilancia es clave: monitoree su estatus, siga las instrucciones y espere que se corrijan los cargos una vez que el pago esté completamente registrado. Si los retrasos persisten después del 15 de julio, ese será el momento de responder.
Para obtener más detalles sobre esta declaración proporcionada por el IRS el 12 de junio, visite su sitio web oficial: Declaración del IRS acerca del retraso en el procesamiento de algunos pagos electrónicos.